Dienst
WordPress support nodig?
Dan zit je hier goed!
Een korte vraag, iets dat niet werkt of heb je hulp nodig met een aanpassing? Vul het formulier in en ik kom zo snel mogelijk bij je terug. Binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Waar kom je voor
Welk WordPress support past bij jou?
Je landt direct op de juiste plek op deze pagina.
Ik heb een vraag
Kort of lange vraag over je website? Stel ‘m via het supportformulier.
Ik wil onderhoud
Kies een pakket, dan hoef je hier niet meer over na te denken.
Er is iets mis (spoed)
Website offline of een kritieke fout? Stuur een spoedverzoek.
Liever je WordPress onderhoud uitbesteden?
Wil je niet alleen hulp wanneer er iets moet gebeuren, maar je WordPress-website structureel laten onderhouden? Met WordPress Onderhoud Basis verzorg ik updates, back-ups, monitoring en beveiligingscontroles vanaf €22 per maand.
strippenkaart
Liever geen abonnement, maar wel voordeel?
Met een strippenkaart betaal je vooraf voor een setje support-uren.
Voordeliger dan mijn losse uurtarief, zonder dat je vastzit aan een maandpakket.
De ideale manier om WordPress support af te nemen.
3 uur
€225,- excl. btw
€75 per uur
Geschikt voor kleine technische hulp, contentaanpassingen en pluginvragen
5 uur
€350 excl. btw
€70 per uur
Voor als je vaker hulp nodig hebt of meerdere kleine werkzaamheden wilt laten uitvoeren.
10 uur
€650,- excl. btw
€65 per uur
Voor klanten die regelmatig hulp nodig hebben en graag wat meer ruimte vooruit inkopen.
Hoe werkt een strip?
Met een WordPress urenkaart koop je vooraf een aantal uren hulp in. Deze uren kun je gebruiken voor kleine aanpassingen, technische hulp, pluginvragen, formulierwerk, contentwijzigingen of advies.
De tijd wordt bijgehouden per 15 minuten. Vooraf geef ik waar mogelijk een inschatting van de benodigde tijd. De urenkaart is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
Hoeveel tijd kost iets ongeveer?
Om je een idee te geven van hoeveel tijd veelvoorkomende klussen gemiddeld kosten.
Ik stuur altijd eerst een inschatting voordat ik begin.
Tekst aanpassen op een bestaande pagina
ongeveer 15 minuten
Contactformulier toevoegen of aanpassen
ongeveer 30 tot 60 minuten
Plugin installeren + basisinstelling
ongeveer 30 tot 60 minuten
Nieuwe pagina bouwen (met bestaande stijl)
ongeveer 1 tot 2 uur
Afbeeldingswissel
ongeveer 15 minuten
SEO-instelling controleren en bijwerken
ongeveer 30 tot 60 minuten
Grotere klussen zoals een redesign, migratie of webshop-inrichting passen niet binnen een urenkaart.
Daarvoor maak ik een losse offerte.
Losse support zonder urenkaart kost €75 per uur excl. btw.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over WordPress Support
Staat jouw vraag er niet bij? Stuur me gerust een berichtje.
support aanvragen
Dien je WordPress supportverzoek in
Vul de velden hieronder in. Hoe duidelijker, hoe sneller ik je kan helpen. Je krijgt direct een bevestiging op je e-mail, met een uniek referentienummer zodat we makkelijk kunnen verwijzen.
Wat je krijgt
Je verzoek komt direct bij mij (Inge) binnen. Geen tickets, geen wachtrij.
na je aanvraag
Wat kun je verwachten?
Je hoeft je niet af te vragen waar je verzoek blijft. Zo gaat het stap voor stap.
01
Binnen 1 werkdag
Persoonlijke reactie
Ik lees je verzoek en kom bij je terug met de juiste vervolgstap: directe oplossing, vragen ter verduidelijking of een inschatting.
02
Zodra we akkoord zijn
Akkoord en planning
Je krijgt een heldere inschatting van tijd en kosten. Pas bij jouw akkoord begin ik.
03
na uitvoering
Oplevering en factuur
Je krijgt een korte oplevering met wat er is gedaan en de factuur volgens de afgesproken inschatting.
contact
Liever direct mailen of meer weten?
Kan ook. Kies wat jou het beste past.
Perfect voor korte vragen, aanvullende info op een lopend verzoek, of gewoon een eerste hallo.
Ik antwoord zelf op elke mail
Wanneer ben ik bereikbaar?
Maandag – Dinsdag -Donderdag
Tussen 9:00 en 16:30 meestal online.
Vrijdag, weekend en feestdagen
Niet vast beschikbaar maar wel heel vaak online. Ben ik online, dan help ik je graag.
Heb je spoed buiten werktijden? Dien je verzoek alsnog in via het formulier met urgentie ‘Spoed’.
Liever eerst kennismaken?
Heb je geen concreet supportverzoek, maar wil je even sparren over wat bij je past?
Plan een gratis kennismaking, zonder verplichtingen.
Meer weten over WordPress?
